Personne de Confiance en Entreprise
La Clé de Voûte pour un Environnement de Travail Sain et Éthique
La Personne de Confiance agit dans le cadre légal suisse de la protection de la personnalité des travailleurs décrite aux articles 328 CO (Code des obligations), 6 LTr (loi sur le travail), 4 LEg (loi sur l’égalité entre femmes et hommes)
Le rôle d'une Personne de Confiance
Conformément aux dispositions légales, l’employeur est tenu de protéger la santé physique et psychique des travailleurs. L’inspection du travail s’assure du respect de cette obligation. Par ailleurs, les risques psycho-sociaux constituent un thème majeur des organes d’exécution de la loi sur le travail.
Dans le contexte professionnel suisse, la Personne de Confiance joue un rôle essentiel pour garantir un climat de travail sain, respectueux, et en conformité avec les standards éthiques et légaux. Ce rôle, bien que souvent méconnu, est indispensable pour prévenir et gérer les conflits internes, protéger les collaborateurs, et assurer une cohésion sociale durable au sein de l’entreprise.
La Personne de Confiance est disponible durant les heures de bureau pour recevoir les demandes d’intervention des collaborateurs et y répondre rapidement.
A propos
NAMAR Sàrl a été créée afin de répondre à la demande constante d'intervention en entreprise pour la prévention et la résolution de conflit, pour que les collaborateurs et les managers disposent d'une écoute active. Compétences et efficience sont les mots-clés de nos interventions.
Services
• Permanence téléphonique • Entretiens individuels et accompagnement • Gestion des conflits et médiation • Demi-journée de sensibilisation aux risques psycho-sociaux • Analyses du Climat de Travail • Audits Internes
Mission
La mission première d'une Personne de Confiance est de prévenir et gérer les situations conflictuelles ou problématiques au sein de l'entreprise, notamment celles liées au harcèlement, à la discrimination ou à tout autre comportement inapproprié.
Tarifs
Chaque offre est personnalisée en fonction des besoins spécifiques de l'entreprise. Nous sommes à disposition pour pouvoir vous renseigner sur nos tarifs et nous nous déplaçons pour vous rencontrer.
Loi sur la Protection des Travailleurs
Plusieurs dispositions légales renforcent désormais la protection de la personnalité du travailleur.
En particulier, l’article 6 de Loi sur la protection des travailleurs vise à garantir un environnement de travail sûr et sain, en imposant aux employeurs des obligations strictes en matière de santé et de sécurité au travail.
Cette législation prévoit la mise en place de mesures préventives pour éviter les accidents de travail et les maladies professionnelles. Les employeurs doivent identifier les risques potentiels, fournir des équipements de protection adéquats, et assurer une formation appropriée à leurs employés.
Que ce soit dans la Constitution fédérale, dans le Code des obligations, ou dans des lois spéciales, la volonté du législateur suisse est de protéger davantage le travailleur : interdiction de discrimination directe ou indirecte, violation du devoir de protection et responsabilité de l’employeur, lutte contre les risques psycho-sociaux (mobbing, harcèlement, harcèlement sexuel), protection de la femme enceinte,
Les développements récents de la Loi sur le travail renforcent ces mesures en introduisant des sanctions plus sévères pour les infractions, et en accentuant la responsabilité des employeurs en cas de manquement. Des inspections régulières et des audits de conformité sont désormais obligatoires, garantissant une surveillance accrue. En outre, les droits des travailleurs à signaler des conditions de travail dangereuses sans craindre de représailles ont été élargis, favorisant ainsi une culture de sécurité proactive.
Ces évolutions législatives soulignent l’engagement continu du législateur à protéger la santé et la sécurité des travailleurs, en adaptant les cadres réglementaires aux défis modernes du monde du travail. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre section dédiée à la législation sur la santé et la sécurité au travail.
Entretien conseil
Gratuit et sans engagement, je vous invite à un rendez-vous convivial afin de faire connaissance, vous présenter nos services innovants et écouter attentivement vos attentes..gif)
« Avec trois décennies d’expérience professionnelle, j’ai développé une expertise diversifiée en tant que Directrice des Ressources humaines, Juriste et Manager, tout en dirigeant des équipes. Dotée d’un excellent esprit d’analyse et de synthèse, j’ai une perception accrue des situations et j’aime m’impliquer avec loyauté et intelligence. J’apprécie particulièrement l’honnêteté, la qualité et le respect envers autrui.
Je suis en mesure de devenir votre partenaire pour toutes les situations survenant sur le lieu de travail, particulièrement pour prévenir les conflits, ou les résoudre. Mon rôle est de soutenir les collaborateurs et de les accompagner utilement, afin de préserver un environnement de travail sain et performant. »
Titulaire d’un master en droit, j’ai consacré mon énergie ainsi que mes compétences juridiques et humaines au service de l’État dans divers secteurs et domaines. Par la suite, j’ai été Directrice des Ressources humaines d’un département, où j’ai conduit quelque 500 collaborateurs et géré la politique d’apprentissage et la formation de 25 apprentis de commerce et médiamaticien pendant dix ans. J’ai dirigé des équipes de collaborateurs et d’apprentis, tout en étant FE, FPT et Experte lors des examens d’apprentissage CFC et AFP.
J’ai passé quelque 12 mois en Australie avant de devenir Cheffe d’office d’un Office régional de placement, puis de travailler comme Directrice RH pour une Association intercommunale de crèches-garderies.
Face à l’ampleur des risques pyscho-sociaux, j’ai décidé de me réorienter pour devenir Personne de Confiance en entreprise et suis certifiée depuis 2023.
J’ai eu l’opportunité de suivre des formations continues régulières, incluant des formations longues telles que le CAS Management, le CAS Gestion du changement, le Brevet de spécialiste RH en entreprise, ainsi que des formations pour devenir Personne de Confiance en entreprise et Intermédiaire AFA, sans oublier des formations plus courtes.
Très impliquée mais également pragmatique, j’aime le partage des expériences, accompagner les collaborateurs, être à leur écoute, développer des solutions, et être une personne ressource.
Certifiée Personne de Confiance en Entreprise (PCE), je suis aujourd’hui également engagée à accompagner les Entreprises ou les institutions publiques dans la gestion des conflits et des risques psycho-sociaux, assurant des environnements de travail sains et conformes aux exigences légales.
En 2024, j’ai fondé NAMAR Sàrl, une société de services RH & Juridique RH et de Formation dédiée aux professionnels des assurances. Nos formations sont conçues de manière innovante, alliant outils numériques et pédagogiques ludiques, pour garantir la réussite des participants. Nos services RH & Juridique RH, tout comme ceux de la Personne de Confiance, sont personnalisés et visent le maintien de la performance des collaborateurs et des managers et d’une saine atmosphère de travail autant que le gain de temps.
Mes valeurs sont centrées sur le respect, l’honnêteté et la transparence, tout en veillant à créer des solutions sur mesure pour accompagner les entreprises vers un avenir prospère.
On dit de moi que j’analyse et synthétise très rapidement et que je suis dotée d’une perception accrue des situations et de la nature humaine.
Permanence téléphonique durant les heures de bureau
La Personne de Confiance est disponible durant les heures de bureau pour recevoir les demandes d’intervention des collaborateurs par téléphone ou par email.
Un rendez-vous pour un entretien est fixé dans un endroit neutre et discret.
Une sensibilisation aux Risques psycho-sociaux est donnée à tous les collaborateurs et cadres de l’entreprise.
Quand il y a déjà une PCE à l’interne et que nous on est à l’interne. Une communication est instaurée ensuite pour éviter les doublons.
Les 2 Personnes de Confiance peuvent tout se dire, pour éviter de trianguler.
Pas de permanence téléphonique, mais honoraires selon ceux ce la Personne de confiance externe.
Ces analyses et audits permettent à votre entreprise d’anticiper les défis, de saisir les opportunités d’amélioration, et de s’assurer que chaque collaborateur évolue dans un cadre professionnel respectueux et valorisant. Investir dans ces outils, c’est garantir la solidité et la durabilité de votre PME. 🌟
Pour garantir la pérennité et la réussite d’une PME en Suisse, il est essentiel de maintenir un environnement de travail sain, motivant, et conforme aux exigences légales. Les analyses du climat de travail et les audits internes sont des outils puissants pour identifier les forces et les faiblesses au sein de l’entreprise, et pour prendre des décisions éclairées en vue d’améliorer le bien-être des collaborateurs et la performance globale.
Pour une PME Suisse Performante et Épanouie
Un bon travail favorise le bien-être et l’estime de soi.
Au contraire, des conditions de travail défavorables peuvent avoir une influence néfaste et causer des problèmes de santé. Les risques psycho-sociaux (RPS) désignent des risques pour la santé :
- Risques psychosociaux engendrés par des sollicitations excessives : stress, burnout, bure-out, monotonie
- Risques psycho-sociaux engendrés par une atteinte à l’intégrité personne : mobbing, harcèlement psychologique, harcèlement sexuel.
Les RPS peuvent se gérer de manière tout aussi systématique que d’autres risques du domaine de la sécurité et de la protection de la santé. Il convient en l’occurrence d’aborder les caractéristiques structurelles de la situation de travail, ainsi que l’organisation de la communication et des relation sociales.
Grâce a des séminaires de sensibilisation sur les RPS, la Personne de Confiance améliore la connaissance et la communication de leurs conséquences sur les collaborateurs, et permet de mieux les gérer.
- Écoute et Accompagnement : La PCE est un interlocuteur neutre et bienveillant, disponible pour écouter les préoccupations des collaborateurs. Elle fournit un soutien psychologique et oriente vers les solutions adaptées, tout en respectant la confidentialité des échanges.
- Prévention et Sensibilisation : La PCE a également pour rôle de sensibiliser l’ensemble du personnel aux bonnes pratiques et à la prévention des comportements inappropriés. Cela se fait par le biais de formations, d’ateliers, et de campagnes de communication interne.
- Médiation et Intervention : Lorsque des conflits surgissent, la PCE intervient en tant que médiateur pour désamorcer les situations et trouver des solutions amiables, avant qu’une escalade ne se produise. Si nécessaire, elle guide les collaborateurs vers les démarches légales ou administratives appropriées.🌟
Outre une expérience professionnelle importante indispensable à l’analyse des situations, les compétences incluent notamment :
- Connaissance en Droit du Travail et des Ressources Humaines : La PCE doit maîtriser les aspects juridiques et réglementaires suisses liés aux relations de travail et à la protection et la gestion des employés.
- Capacité d’Écoute Active et de Communication : Être capable d’écouter sans jugement et de communiquer de manière claire et empathique est crucial pour instaurer la confiance.
- Gestion des Conflits et Médiation : La PCE doit avoir une solide expérience dans les Relations humaines et les Risques psycho-sociaux afin de pouvoir être efficace dans la gestion des conflits. Elle doit avoir les compétences pour désamorcer les tensions et faciliter des solutions acceptables pour toutes les parties.
- Confidentialité et Neutralité : La discrétion est au cœur du rôle du rôle de la PCE. Elle doit pouvoir traiter les informations sensibles avec la plus grande confidentialité, tout en restant neutre et impartiale.🌟
Il est important pour les chefs d’entreprise de comprendre que la Personne de Confiance n’est pas un substitut au management ou aux services RH, mais bien un complément qui agit dans une perspective préventive et curative. La Personne de Confiance n’a pas de pouvoir disciplinaire, son rôle est d’orienter et d’accompagner, tout en respectant strictement les règles de confidentialité et d’éthique.
La Personne de Confiance contribue ainsi à la mise en place d’un environnement de travail respectueux et serein, essentiel à la performance collective. En investissant dans cette fonction, l’entreprise envoie un message fort en faveur de la qualité de vie au travail, de l’écoute active, et du respect mutuel.
En somme, la Personne de Confiance est un pilier incontournable pour toute entreprise suisse soucieuse de préserver un cadre de travail sain et harmonieux, où chaque collaborateur se sent respecté et protégé. 🌟
En réalisant des analyses du climat de travail et des audits internes, votre entreprise bénéficie de plusieurs avantages stratégiques :
- Amélioration de la Productivité : Un climat de travail positif et des pratiques RH optimisées contribuent directement à une meilleure performance individuelle et collective.
- Réduction des Risques : Identifier et corriger les problèmes potentiels avant qu’ils n’entraînent des conflits majeurs ou des non-conformités légales.
- Fidélisation des Talents : Un environnement de travail sain et des pratiques RH équitables augmentent la satisfaction et la rétention des collaborateurs, réduisant ainsi le turnover.
- Renforcement de la Réputation : En montrant un engagement proactif envers le bien-être des employés, l’entreprise renforce son image en tant qu’employeur de choix.